Política de Privacidade

Esta política explica como a Vertical House trata os dados pessoais de quem preenche o formulário deste site ou navega por ele. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018.

Quem é o controlador dos dados

Quais dados coletamos

Dados que você informa. No formulário do site pedimos nome, telefone e tipo de imóvel. São os dados necessários para retornar o contato e preparar a avaliação.

Dados de navegação. Quando você acessa o site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso, incluindo a campanha de anúncio que trouxe você até aqui.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Se você enviar espontaneamente alguma informação além das solicitadas, ela será tratada com a mesma finalidade do atendimento.

Para que usamos

• Entrar em contato sobre a avaliação do seu imóvel e conduzir a negociação.
• Responder dúvidas e prestar atendimento.
• Medir o desempenho das campanhas de anúncio e melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.

Não usamos seus dados para outra finalidade sem informar você antes.

Com que base legal tratamos

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche e envia o formulário, autorizando o contato e o envio do seu telefone criptografado às plataformas de anúncio para atribuição da campanha de origem.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda de determinados registros.

Cookies e tecnologias de medição

Este site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e para medir resultados de campanhas. Podem ser utilizados o Google Analytics, o Google Ads e o Pixel da Meta, ferramentas que atribuem identificadores ao seu navegador para reconhecer visitas e conversões.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao fazer isso, partes do site podem deixar de funcionar como esperado.

Envio do seu contato às plataformas de anúncio. Quando você envia o formulário, o seu telefone pode ser transmitido ao Google e à Meta em formato criptografado, por meio de um código que não permite a essas empresas ler o número. Esses recursos — chamados de conversões otimizadas, no Google Ads, e de correspondência avançada, na Meta — existem para reconhecer que o seu contato teve origem em um anúncio e atribuir o resultado à campanha correta. Não enviamos o seu nome nem o tipo do seu imóvel a essas plataformas, e o tratamento que elas fazem do dado recebido é regido pelas políticas de privacidade de cada uma.

Se você preferir que os seus dados não sejam usados dessa forma, basta escrever para o e-mail de contato indicado nesta política e faremos a exclusão.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para o atendimento ou exigido por lei:

• Provedores de tecnologia que operam a nosso serviço, como hospedagem do site, sistema de gestão de relacionamento e ferramentas de comunicação e de análise.
• Plataformas de publicidade e medição, especificamente Google e Meta, que recebem dados de navegação e o telefone criptografado, na forma descrita na seção sobre cookies e tecnologias de medição.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Algumas dessas ferramentas podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa os requisitos previstos na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei ou necessária para o exercício regular de direitos.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento feito com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para eliandro.mangoni@verticalhouse.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; havendo um que gere risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.